آژانس های مسافرتی چه وظیفه ای دارند ؟؟؟وظیفه آژانس های مسافرتی ارائه خدمات به مسافرین می باشد.
انواع خدمات آژانس های مسافرتی :
۱- ارائه خدمات و رزرواسیون :
اولین وظیفه هر آژانس ارائه خدمات شامل: رزرو بلیط زمینی یا هوایی، رزرو هتل های مختلف داخلی یا خارجی
و…
۲- ارائه خدمات گردشگری و تور :
برنامه ریزی و اجرا انواع تورهای داخلی ، خارجی ، طبیعت گردی و …
انجام خدمات مختلف در زمینه گردشگری ، از جمله ارائه خدمات ویزا ، پاسپورت و…
خدمات گشت و ترانسفر ها (جابجایی مسافرین) ، ارائه راهنما و لیدر در شهرهای مختلف و…
چند دلیل اصلی که باعث نیاز مسافر به آژانس های مسافرتی شده عبارتند از:
- کمبود زمان
- صرفه جویی در هزینه ها
- کمبود اطلاعات از سفر (خصوصا در سفر های خارجی)
- عدم آشنایی با محل سفر و نبود راهنما
- نداشتن زمان کافی برای کسب اطلاعات از سفر
- و…
تفاوت آژانس های مسافرتی
تفاوت مجوز ها و نوع فعالیت آژانس های مسافرتی با یکدیگر متفاوت است…
معرفی مجوزهای آژانس های مسافرتی و گردشگری
مجوز بند (الف):
این مجوز از سمت سازمان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : آژانس هواپیمایی نامیده می شوند.
مجوز بند (ب):
این مجوز از سمت سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : آژانس مسافرتی یا دفاتر خدمات مسافرتی نامیده می شوند.
مجوز بند (پ):
این مجوز از سمت سازمان حج و زیارت تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : دفاتر زیارتی نامیده می شوند.
مجوز بند (ج):
این مجوز از سمت راه آهن جمهوری اسلامی ایران تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : دفاتر فروش بلیط قطار نامیده می شوند.
چه آژانسی برای خرید تور معتبر است ؟
- مجری تور های خود باشد.
- واسطه نباشد. ( واسطه یا دلال )
- ارتباط مستقیم با هتل ها داشته باشد.
- تبلیغات غیر واقعی و فریبنده نداشته باشد. (تبلیغات گمراه کننده تبلیغاتی که فقط برای جلب توجه مشتری ارسال می شود)
- در ارائه خدمات ، قیمت مناسب و کیفیت را در نظر بگیرد. (کیفیت را فدای قیمت نکند)
- پشتیبانی خوبی داشته باشد و پاسخگوی مسافران باشد.
منبع: وقت سفر
تالار های تخصصی...
ما را در سایت تالار های تخصصی دنبال میکنید
برچسب: نویسنده: خنجی بازدید: 194 تاريخ: پنجشنبه 1 تير 1396 ساعت: 3:04