آشنایی با آژانس های مسافرتی و مجوزهای مربوط به آژانس های هواپیمایی و گردشگری

آژانس های مسافرتی چه وظیفه ای دارند ؟؟؟

وظیفه آژانس های مسافرتی ارائه خدمات به مسافرین می باشد.
انواع خدمات آژانس های مسافرتی :

۱- ارائه خدمات و رزرواسیون :
اولین وظیفه هر آژانس ارائه خدمات شامل: رزرو بلیط زمینی یا هوایی، رزرو هتل های مختلف داخلی یا خارجی
و…
۲- ارائه خدمات گردشگری و تور :
برنامه ریزی و اجرا انواع تورهای داخلی ، خارجی ، طبیعت گردی و …
انجام خدمات مختلف در زمینه گردشگری ، از جمله ارائه خدمات ویزا ، پاسپورت و…
خدمات گشت و ترانسفر ها (جابجایی مسافرین) ، ارائه راهنما و لیدر در شهرهای مختلف و…

چند دلیل اصلی که باعث نیاز مسافر به آژانس های مسافرتی شده عبارتند از:

• کمبود زمان
• صرفه جویی در هزینه ها
  
• کمبود اطلاعات از سفر (خصوصا در سفر های خارجی)
• عدم آشنایی با محل سفر و نبود راهنما
• نداشتن زمان کافی برای کسب اطلاعات از سفر
• و…

تفاوت آژانس های مسافرتی

تفاوت مجوز ها و نوع فعالیت آژانس های مسافرتی با یکدیگر متفاوت است…

معرفی مجوزهای آژانس های مسافرتی و گردشگری

مجوز بند (الف):

این مجوز از سمت سازمان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : آژانس هواپیمایی نامیده می شوند.

مجوز بند (ب):

این مجوز از سمت سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : آژانس مسافرتی یا دفاتر خدمات مسافرتی نامیده می شوند.

مجوز بند (پ):

این مجوز از سمت سازمان حج و زیارت تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : دفاتر زیارتی نامیده می شوند.

مجوز بند (ج):

این مجوز از سمت راه آهن جمهوری اسلامی ایران تهیه می شود.
آژانس هایی که این مجوز را داشته باشند : دفاتر فروش بلیط قطار نامیده می شوند.

چه آژانسی برای خرید تور معتبر است ؟

• مجری تور های خود باشد.
• واسطه نباشد. ( واسطه یا دلال )
  
• ارتباط مستقیم با هتل ها داشته باشد.
  
• تبلیغات غیر واقعی و فریبنده نداشته باشد. (تبلیغات گمراه کننده تبلیغاتی که فقط برای جلب توجه مشتری ارسال می شود)
  
• در ارائه خدمات ، قیمت مناسب و کیفیت را در نظر بگیرد. (کیفیت را فدای قیمت نکند)
  
• پشتیبانی خوبی داشته باشد و پاسخگوی مسافران باشد.

منبع: وقت سفر

تالار های تخصصی...